2021年9月21日
直接面向消费者——直接接触客户的途径
在本文中，您将学习:
洗发水从厂家直接送到家里，而不是 (在线)药店——一种起源于美国的趋势，将永远改变零售世界. 不仅仅是自冠状病毒大流行以来，客户和公司都认识到直接向最终消费者销售产品的好处.
给那些傻站在洗发水过道里的男人, Fabiola franois - poncet和她的团队在护发领域开发了一个新品牌: M: ID. 这个缩写是Men ID的缩写. “澳门新葡萄8883app-Apple App Store想彻底改变男士护发,法比奥拉解释道, 作为弗里茨美容实验室团队的一员，谁负责澳门新葡萄8883app-Apple App Store美容护理部门的创新开发. 品牌口号揭示了这一倡议背后的商业模式:“让德国第一款个性化的头皮和头发护理产品直接送到你家门口。.顾客完成一份在线调查, 被称为产品顾问, 这就提出了关于头发结构的问题, 有关头发和头皮护理的要求和问题. 然后，客户会收到个性化的推荐. 顾客不仅推荐了洗发水, 他们还会收到一套适合自己发型的小套装, 直接送到他们家，没有中间人吗. 没必要去洗发水专区. 这就是M: ID等直接面向消费者的品牌背后的理念, 在过去的一年里，由于冠状病毒的大流行，这些药物的使用量很大.
D2C热潮及其对企业的意义
根据德国零售联合会的说法, 2020年，德国的在线贸易增长了21%, 大流行期间, 与前一年相比. 传统零售业依赖于转口贸易, 另一方面, 度过了一段艰难的时光, 特别是在封锁期间不得不关闭. 然而，在线业务比以往任何时候都更加强大. 直接面向消费者的品牌，通过自己的在线业务直接向消费者营销和销售产品，尤其受益于蓬勃发展的在线贸易和消费者习惯的变化. “澳门新葡萄8883app-Apple App Store也加大了对D2C业务的投资，”Esther Kumpan-Bahrami解释道. 埃丝特领导着成立于2020年的“弗里茨美容实验室”, 其名称的灵感来自公司创始人弗里茨澳门新葡萄8883app-Apple App Store. 弗里茨的美容实验室是一个真正的“实验室”,她解释说:“这是一个测试和学习的环境，最终目的是加速新产品和新品牌的开发。.“直接面向消费者的品牌M: ID是首批创新之一.
M: ID是澳门新葡萄8883app-Apple App Store自己构想的第一个直接面向消费者的品牌.
澳门新葡萄8883app-Apple App Store的市场环境竞争越来越激烈，节奏也越来越快. 为了跟上, 澳门新葡萄8883app-Apple App Store与弗里茨美容实验室一起创造了一艘敏捷的“快艇”，它能迅速抓住新的创新.
Esther Kumpan-Bahrami，创始人 & 弗里茨美容实验室的负责人
澳门新葡萄8883app-Apple App Store的市场环境竞争日益激烈，创新的速度也显著提高, 解释了以斯帖. 为了跟上, 澳门新葡萄8883app-Apple App Store与弗里茨美容实验室一起创造了一艘敏捷的“快艇”，它能迅速抓住新的创新.“洗衣 & 居家护理也有这样一个创新实验室 爱自然有限公司. 在这里工作的孵化器团队识别新兴趋势，并在此基础上开发商业概念，以开发额外的增长潜力. 速度和敏捷性是关键. 因此，这些团队就像公司内部的企业家一样运作. 一方面，独立和快速的流程，另一方面，澳门新葡萄8883app-Apple App Store的全球资源帮助智库员工制定成功的品牌和销售策略. 这种组合提供了明显的竞争优势.
创意如何成为直接面向消费者的品牌
数字销售渠道和直接接触消费者对澳门新葡萄8883app-Apple App Store美容护理来说并不新鲜. 与 eSalon例如，澳门新葡萄8883app-Apple App Store自2019年以来一直专门针对终端消费者. 它在网上提供合适染发的建议，并将特别混合的色调直接送到消费者家中. 数字D2C平台扩展的另一个例子是收购 战无不胜的品牌这家总部位于柏林的初创企业及其三个D2C品牌 HelloBody, 香蕉的美丽 和 美人鱼+我， 2020年7月. 与 M: ID，澳门新葡萄8883app-Apple App Store继续扩大其在美容护理领域的D2C活动. 特点: M: ID 澳门新葡萄8883app-Apple App Store是第一个直接面向消费者的品牌吗. 但是，这些品牌究竟是如何形成的，它们又是如何找到通向消费者的道路的呢? 法比奥拉用new解释了这一点 St. 生物群落 品牌, 这是弗里茨美容实验室的最新创意, 这清楚地显示了D2C品牌与传统品牌的区别.
第一阶段:假设
第一阶段为“假设”阶段，具有创新漏斗的功能. 这个阶段包括发现“未知的水域”,“对于现有和创新品牌，如St. 生物群落. 当孵化器团队发现潜在的潜力时，创新漏斗就启动了. 美容护理孵化器团队从有希望的想法开始-受到当前趋势的启发, 关键词分析和社交媒体监听. “对圣至关重要”. 生物医学方面的事实是，在冠状病毒的第一年，澳门新葡萄8883app-Apple App Store看到了围绕皮肤问题和皮肤投诉的巨大需求,法比奥拉说. 微生物组是澳门新葡萄8883app-Apple App Store感兴趣的主要领域. 和肠道菌群一样, 皮肤也有微生物群, 一种保护层, 这样可以保持有益细菌和有害细菌的平衡. 压力等外部因素会导致失衡，从而导致皮肤问题. 一个新品牌的想法很快诞生了:加强微生物群和恢复皮肤平衡的护理产品.
阶段2:构思
设想遵循假设. 这个想法是有形的，并通过产品概念带来了生活. St. 生物美容产品是由一组自然科学家和皮肤专家开发的. “澳门新葡萄8883app-Apple App Store所有的护肤霜中都含有后生物技术，可以增强皮肤的防御和自我修复能力, 从而帮助它帮助自己。”, 解释法. 产品概念还包括设计或名称等要点. 然而, 最初的蓝图很少是最终的, 因为他们在下一步与消费者协调. D2C品牌成功的关键是与客户的直接接触. “通过社交媒体和社交营销, 社区是围绕品牌建立的，旨在帮助创建品牌和产品,法比奥拉解释道.
例如, 澳门新葡萄8883app-Apple App Store在社交媒体上投放广告，鼓励消费者在开发过程中就所有相关产品和营销元素提供反馈. 然后在此基础上调整澳门新葡萄8883app-Apple App Store的市场进入策略.
Fabiola Maria franois - poncet，澳门新葡萄8883app-Apple App Store国际孵化器高级经理| M: ID创始人 & St. 生物群落
阶段3:验证
在市场开发的第三阶段, 称为验证, 在概念阶段对消费者进行调查. “例如, 澳门新葡萄8883app-Apple App Store在社交媒体上投放广告，鼓励消费者在开发过程中就所有相关产品和营销元素提供反馈. 然后在此基础上调整澳门新葡萄8883app-Apple App Store的市场进入策略.潜在客户完成一份调查，仔细考察各种因素，比如品牌名称, 产品外观或品牌形象. 然后通过持续24到72小时的“在线冲刺”测试原型.
阶段4:市场启动
在验证之后，“最小可行产品” (MVP)产生，i.e. 在市场上直接测试的初始的、功能最低的版本. 如果MVP被证明是成功的，它将被提供给更广泛的市场. 一种混合模型在圣. biom
阶段5:优化 & 增长
在最后阶段，产品在消费者反馈的基础上进行优化——这是一个持续的过程. 法比奥拉这样描述直接面向消费者的企业的座右铭:“从来没有做过”. “例如，澳门新葡萄8883app-Apple App Store一直在关注智能手机的销售情况. 澳门新葡萄8883app-Apple App Store每天都在进行分析和优化.“所有东西都可以测试——产品, 类别, 销售渠道等等，而这正是法比奥拉和她的团队所做的. 这是因为直接面向消费者的品牌成功的基础是数据和策略性地使用数据.
澳门新葡萄8883app-Apple App Store每天都在进行分析和优化.
Fabiola Maria franois - poncet，澳门新葡萄8883app-Apple App Store国际孵化器高级经理| M: ID创始人 & St. 生物群落
直接面向消费者——将直销作为竞争优势
“从想法到产品的转变平均需要6到8个月，”埃斯特解释道. 通常需要两到三倍的时间. “澳门新葡萄8883app-Apple App Store能够在短短几个月内推出产品.“这有很多原因. 一个是多功能团队，包括来自各个领域和部门的同事，如R&D、生产、物流、包装、采购. “同样重要的是澳门新葡萄8883app-Apple App Store的短期决策渠道和只关注一个国家和/或销售渠道, 还有MVP方法,埃斯特解释道。. 这就是弗里茨美容实验室的优势所在——协同工作促进了更好的结果，敏捷流程确保了加速. D2C是澳门新葡萄8883app-Apple App Store的另一个销售渠道, 不只是为消费者创造附加值, 同时也推动了公司的创新精神和数字化转型. 结果是, 绩效营销和分析领域的专业知识也被引入核心业务, 确保更有效地处理和更迅速地了解目标群体.
“澳门新葡萄8883app-Apple App Store将自己视为开发和测试创新品牌和营销策略的先驱.
Esther Kumpan-Bahrami，创始人 & 弗里茨美容实验室的负责人
“澳门新葡萄8883app-Apple App Store产生的专业知识是, 当然, 这对澳门新葡萄8883app-Apple App Store的传统零售业务和加强与贸易伙伴的合作也很重要,埃斯特说。. 这不仅仅是关于品牌发展的独特专业知识. 在弗里茨的美容实验室，新的商业模式也在进行测试，未来的趋势也在确定. “澳门新葡萄8883app-Apple App Store将自己视为开发和测试创新品牌和营销策略的先驱.“下一个D2C品牌已经在翘首以待了:一个名为“kaloon.“其中一款产品是含有活性睡眠配方的抗衰老面霜. 很明显，这是客户一直在寻找的产品.
